Politique d'expédition
Politique d'expédition
Informations générales
Chez Olivio&Co, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience en matière d'expédition. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos pratiques et politiques concernant l'expédition de vos achats.
Délai de traitement
- Les commandes sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) suivant la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande.
- Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Délais et coûts d'expédition
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Les options d'expédition disponibles sont les suivantes :
- Expédition standard : 2 à 7 jours ouvrables
- Expédition express : 1 à 2 jours ouvrables
Des retards de livraison peuvent parfois se produire.
Veuillez noter que toute livraison effectuée en dehors de l'UE (telle que, mais sans s'y limiter, la livraison au Royaume-Uni ou en Suisse) peut être soumise à des taxes et/ou des coûts et/ou des frais de service supplémentaires dont le montant peut varier en fonction du montant total de la commande ainsi que du lieu de livraison.
Ces taxes, coûts ou frais de service supplémentaires sont à votre charge et vous restez seul responsable des restrictions, droits, taxes et autres frais collectés dans le pays de livraison.
De plus, si vous refusez le colis ou si vous ne payez pas les taxes ou frais supplémentaires, OLIVIO & CO sera en droit d'abandonner le colis livré.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi.
Exactitude de l'adresse d'expédition
Veuillez vous assurer que toutes les informations relatives à l'expédition sont correctes. Si vous avez indiqué une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e_service_eu@olivioandco.com. Nous ne sommes pas responsables des envois effectués à des adresses incorrectes ou non valides.
Méthodes de livraison :
Les méthodes de livraison suivantes sont disponibles :
|
Pays |
Livraison standard à domicile |
Livraison express à domicile |
Expédition gratuite (livraison standard) |
|
AUTRICHE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
16 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
BELGIQUE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
N/A |
Commandes supérieures à 69 € |
|
BULGARIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
CHYPRE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
27 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ALLEMAGNE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
16 € (Delivery time: 2 working days) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
DANEMARK |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
16 € (Delivery time: 2 working days) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ESTONIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ESPAGNE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ESPAGNE (ILES) |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
FRANCE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
FINLANDE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
16 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
GRECE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
CROATIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 4 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
HONGRIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
IRLANDE |
4,9€ ou livraison gratuite (Délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ITALIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ITALIE (ILES) |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
LITUANIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 4 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
LUXEMBOURG |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
16 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
LETTONIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
21 € (Delivery time : 2 working days) |
|
MONACO |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
16 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
MALTE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
27 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
HOLLANDE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
N/A |
Commandes supérieures à 69 € |
|
POLOGNE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
PORTUGAL |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
ROUMANIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
SUEDE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
SLOVENIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
SLOVAQUIE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
SUISSE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 5 jours ouvrables) |
27 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
R.-U. |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
21 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
|
NORVEGE |
4,9 € ou livraison gratuite (Délai de livraison : 3 jours ouvrables) |
27 € (délai de livraison : 2 jours ouvrables) |
Commandes supérieures à 69 € |
Le colis vous sera remis contre signature et présentation d'une pièce d'identité.
En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé pour que vous puissiez retirer le colis au bureau de poste.
Paquets perdus ou endommagés
Olivio&Co n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe d'assistance directement pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.
Modifications de la politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour cette politique d'expédition de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse e_service_eu@olivioandco.com.
Merci de votre commande chez Olivio&Co !